一、报修电话查询方式
- 联通官网：访问中国联通扬州分公司官方网站，在「服务支持」栏目查询
- 手机APP：登录「中国联通」APP，进入「宽带服务」板块
- 客服热线：拨打10010转人工服务查询报修专线
二、联系客服操作步骤
- 准备宽带账号和身份证信息
- 拨打10010或本地报修专线
- 根据语音提示选择故障报修选项
- 向客服人员描述故障现象
三、报修注意事项
为提高报修效率，请注意：
- 工作日报修时间：08:30-18:00
- 提供准确的安装地址和联系方式
- 提前检查路由器电源和线路连接
四、常见问题解答
Q：电话忙线怎么办？
A：可通过联通官网在线客服提交报修工单
Q：报修后多久上门？
A：城区用户24小时内响应，郊区不超过48小时
通过以上多种渠道均可快速获取扬州联通宽带报修服务，建议用户优先使用官方APP在线报修功能，并保存好本地维修点的联系方式以备应急之需。
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