套餐取消须知
在取消10元闲时流量套餐前，请确认以下信息：
- 套餐剩余有效期
- 当前套餐是否绑定合约
- 次月自动续费状态
短信退订步骤
通过短信通道退订的操作流程：
- 编辑短信内容：TDSJLL10
- 发送至运营商指定号码10086
- 收到确认短信后回复Y
APP操作指南
手机客户端退订流程：
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务管理」
- 点击退订按钮并确认
客服热线退订
人工服务退订方法：
- 拨打客服热线10086
- 按3号键选择套餐服务
- 向客服人员提供身份证信息
- 完成语音验证
注意事项
退订成功后需注意：
- 次月1日生效
- 剩余流量清零
- 保留退订成功短信凭证
通过上述三种渠道均可完成套餐退订，建议优先使用APP自助服务以避免通话等待。退订操作需在每月25日前完成，已扣费用不予退还。
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