所需材料清单
办理宽带注销时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件（如有）
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
注销流程步骤
- 拨打客服热线10000预约注销
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 设备检测与费用结算
- 获取注销确认单
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留注销回执至少6个月
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
常见问题
Q: 可以委托他人办理吗？
A: 需提供委托人身份证原件及授权书
Q: 注销生效时间？
A: 业务受理后次月1日生效
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