硬件检查与重启
首先确认光猫电源指示灯状态，建议按照以下步骤操作：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯变化
网络设置优化
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下参数：
- WAN口连接状态
- DHCP服务是否启用
- 无线信道干扰情况
固件升级指南
过时的固件可能导致设备不稳定，升级步骤包括：
| 当前版本 | 最新版本 |
|---|---|
| V2.1.3 | V3.0.5 |
线路质量检测
使用光猫自带的诊断功能检测线路衰减值：
- 下行光功率应大于-27dBm
- 信噪比建议保持在30dB以上
联系客服流程
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备SN码
- 故障发生时间点
- 错误代码截图
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