网络覆盖与速度
广西移动宽带已实现全区14个地级市光纤全覆盖，城乡覆盖率突破98%。实测数据显示：
- 城市区域平均下载速率达152Mbps
- 乡镇区域平均下载速率89Mbps
- 千兆小区峰值速率可达943Mbps
稳定性表现
通过连续30天监测发现：
| 区域类型 | 月均断线次数 |
|---|---|
| 城市区域 | 0.8次 |
| 乡镇区域 | 2.3次 |
客户服务评价
服务热线接通率达97%，主要服务指标包括：
- 故障响应时间≤4小时
- 装机预约准时率91%
- 投诉处理满意度88分
用户真实反馈
收集500份问卷显示：
- 73%用户认可网络质量
- 65%满意资费套餐
- 服务质量差评率12%
性价比分析
主流套餐价格比对：
| 运营商 | 100M套餐 | 300M套餐 |
|---|---|---|
| 广西移动 | 68 | 98 |
| 主要竞品 | 75-85 | 110-128 |
广西移动宽带在网络覆盖和性价比方面表现突出，城市用户体验优良，但乡镇稳定性有待提升。服务质量获得多数认可，适合追求高性价比的中轻度网络用户。
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