事件概述
7月15日下午，扶沟县部分联通宽带用户反映网络连接突然中断，涉及多个居民区及商业区域。据初步统计，此次断网始于当日14:30左右，故障原因尚未明确。
影响范围与用户反馈
受影响区域包括城关镇、桐丘街道等核心区域，用户通过社交媒体平台集中反馈以下问题：
- 无法访问互联网服务
- 企业在线业务中断
- 远程办公系统瘫痪
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 城关镇 | 1200+ |
| 桐丘街道 | 800+ |
联通官方回应
扶沟联通运维负责人表示，已启动紧急预案排查故障。初步判断为光缆意外受损导致主干线路中断，技术团队正在现场抢修。
抢修进展与预计恢复时间
截至17:00最新通报：
- 已完成故障点定位
- 备用线路已启用30%
- 核心区域预计19:00前恢复
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下应急措施：
- 切换移动数据网络
- 联系客服登记故障信息
- 关注联通官方微信公众号获取实时通报
本次扶沟联通宽带突发故障暴露了基础设施冗余度不足的问题。建议运营商加强线路巡检机制，同时建立更高效的故障响应体系，最大限度保障用户网络使用权益。
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