一、退订前准备
在办理宽带退订前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 结清未出账费用
二、线上退订流程
通过广西移动官方渠道在线办理退订：
- 登录”中国移动APP”
- 进入”业务办理-宽带服务”
- 选择”宽带退订”选项
- 上传身份证正反面照片
- 提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带相关材料前往营业厅办理：
- 在取号机选择”宽带业务”
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还核验
- 签署退订确认单
四、费用结算说明
退订时需注意以下费用事项：
- 提前解约可能产生违约金
- 设备遗失需赔偿折旧费
- 次月出账日前完成话费结算
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 退订后48小时内断网
- 套餐变更可能影响优惠资格
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