错误代码说明
广电宽带提示678错误表示网络连接中断，通常由物理链路故障或设备异常引起。
检查物理连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光猫电源指示灯正常
- 检查网线是否完全插入光猫LAN口
- 测试电脑网口是否接触不良
重启设备
执行设备重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察光猫注册灯是否常亮
检查线路状态
通过光猫指示灯判断线路：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
联系运营商
若上述操作无效：
- 拨打客服电话报告错误代码
- 提供光猫指示灯状态
- 配合技术人员远程检测
通过系统化排查可快速定位678错误根源，建议优先检查物理连接和设备状态，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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