覆盖范围概述
广阳区移动宽带已实现全区95%以上的住宅小区覆盖，核心商圈及重点社区采用千兆光纤到户技术。2023年新增5G基站12个，显著提升边缘区域信号强度。
网络速度测试
实测数据显示，城区用户平均下载速率为152Mbps，上传速率达48Mbps，符合工信部宽带服务标准。以下为典型场景表现：
- 视频流媒体：4K播放缓冲时间＜2秒
- 在线游戏：平均延迟28ms
- 多设备并发：支持8台终端稳定连接
用户满意度调查
基于500份有效问卷，用户评分达4.2/5分。主要反馈集中在：
- 高峰期偶发降速（19%用户提及）
- 故障响应时间≤4小时（满意度87%）
- 资费套餐灵活性需求增长
技术支撑与优势
移动采用智能组网技术，配备GPON/XGS-PON双模设备，并部署AI网络优化系统。运维团队实施7×24小时监控，保障服务连续性。
改进建议
建议加强老旧小区光纤改造，优化分时段QoS策略，并推出中小企业专属套餐。建立用户自助测速平台提升服务透明度。
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