查询方式汇总
- 查看宽带安装合同书首页条形码
- 登录广电营业厅APP「设备管理」页面
- 拨打客服热线96196语音查询
线上激活步骤
- 访问广电网络官方网站用户中心
- 输入智能卡号及身份证信息验证
- 完成实名认证和人脸识别
- 设置宽带账户初始密码
激活成功后系统将发送短信确认通知，整个过程需保持网络连接稳定。
线下营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装协议单
- 设备机身码贴纸
工作人员将通过专用设备读取智能卡信息，现场完成激活操作。
常见问题解答
| 代码 | 解决方法 |
|---|---|
| E002 | 检查网络连接 |
| E105 | 验证身份信息 |
本文详细介绍了广电宽带智能卡号的多种查询方式和激活流程，建议用户优先选择线上自助服务，遇到技术问题可参考官方提供的错误代码解决方案。
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