一、报修电话查询方式
庄河移动宽带用户可通过以下官方渠道查询报修电话：
- 拨打移动客服热线10086
- 登录中国移动官方网站
- 使用”中国移动”手机APP
二、线上渠道查询步骤
通过中国移动APP查询的具体流程：
- 打开应用并登录账户
- 进入”服务大厅”板块
- 选择”宽带专区-故障申报”
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
| 自动报修 | 24小时 |
三、线下营业厅查询
庄河地区主要服务网点：
- 中心营业厅：新华路18号
- 城东营业厅：延安大街66号
- 乡镇服务站覆盖全部街道
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 非工作时间如何报修？
- 故障响应时限说明
- 报修时需要准备的材料
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