一、申请条件与要求
申请暂停广电宽带服务需满足以下基本条件：
- 账户状态正常无欠费
- 合约期已满或符合提前终止条款
- 需由开户本人办理
二、准备必要材料
办理暂停服务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证或合同编号
三、提交申请的方式
用户可通过多种渠道办理业务暂停：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服电话预约
- 微信公众号在线申请
四、业务处理周期
服务暂停流程处理时间说明：
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线下办理 | 即时生效 |
| 线上申请 | 24小时内 |
五、恢复服务须知
暂停期间如需恢复服务：
- 拨打客服热线申请恢复
- 需重新进行设备验证
- 可能产生重新开通费用
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