广电宽带更名升级,用户网络体验将迎来哪些新变化?

广电宽带正式升级为「广联智网」,通过骨干网扩容、智能设备升级、服务标准重构等举措,用户将体验200M起步带宽、专属内容服务及智能家居互联等创新功能,打造新一代家庭数字生态。

更名背景与意义

广电宽带正式更名为「广联智网」,标志着集团完成5G网络融合升级。本次品牌重塑将整合广电系资源优势,构建「内容+网络」双核服务体系。

广电宽带更名升级,用户网络体验将迎来哪些新变化?

网络速度提升

升级后的网络架构实现三大突破:

  • 骨干网带宽扩容至400Gbps
  • 家庭用户最低保障200Mbps接入
  • 游戏/直播专属通道延迟低于20ms

服务套餐革新

全新推出的智联套餐包含:

  1. 8K影视专区免费订阅
  2. 智能家居安全防护服务
  3. 跨屏内容共享特权

智能设备支持

新一代光猫支持Wi-Fi6协议,覆盖面积提升40%。配套App新增三大功能:

  • 网络质量实时监测
  • 儿童上网行为管理
  • 设备接入白名单设置

客户服务升级

服务体系实施「321」响应标准:

  1. 30分钟故障响应
  2. 2小时工程师上门
  3. 1次问题彻底解决

升级展望

本次品牌升级将分阶段完成网络割接,现有用户可通过官方渠道预约免费设备更换服务。预计到2024年底,全国90%用户可体验升级后的网络服务。

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