所需基础材料
办理广电宽带业务更名或过户时，申请人需准备以下核心材料：
- 原户主有效身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 当前宽带服务合同原件
- 近期缴费凭证（三个月内）
特殊情形附加材料
涉及以下特殊情况需补充提交对应文件：
- 单位用户过户：加盖公章的营业执照副本
- 委托代办情形：经公证的授权委托书
- 设备遗失：设备赔偿结清证明
办理流程说明
完整办理流程包含三个步骤：
- 携带材料至营业厅填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验材料真实性
- 签订新合同并同步更新系统信息
常见问题解答
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问：能否在线办理过户？
答：目前暂不支持线上办理，需本人到线下营业厅完成
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问：过户后何时生效？
答：系统更新后即时生效，最长不超过2小时
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