一、检查物理连接
更换光猫后，首先确保所有线缆正确连接：
- 光纤接口插入光猫的PON口
- 网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口
- 检查电源适配器是否稳定供电
二、验证拨号参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）核对以下参数：
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入运营商提供的宽带账号密码
- 确认MTU值设置为1492
三、排查VLAN设置
广电宽带需配置VLAN透传功能：
- 在光猫的WAN设置中启用VLAN
- 填写正确的VLAN ID（不同地区代码不同）
- 保存配置后重启设备
四、光猫兼容性确认
部分光猫需运营商后台注册才能使用：
- 查看光猫设备标识码（SN码）
- 拨打客服热线提供SN码进行绑定
- 等待机房系统同步数据
五、联系运营商解绑
若仍无法拨号，可能是旧设备绑定未解除：
- 提供新光猫MAC地址给运营商
- 要求清除原有终端绑定记录
- 等待15分钟后重新尝试拨号
通过逐步排查物理连接、参数配置和设备绑定等问题，多数拨号失败情况可自行解决。若问题持续存在，建议联系广电技术人员上门检测光信号质量与局端数据配置。
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