一、套餐选择前的准备工作
在更换广电宽带套餐前，建议用户通过官方测速工具检测当前网络质量，并记录以下核心数据：
- 现有套餐的合约到期时间
- 近三个月平均流量消耗
- 家庭联网设备数量
- 特殊需求（如4K影视/游戏加速等）
二、主流套餐类型解析
广电宽带目前提供三大类套餐方案：
- 基础套餐（50-100Mbps，适合轻度上网）
- 融合套餐（宽带+电视+手机，享7折优惠）
- 游戏专享套餐（200Mbps起，内置加速器）
三、线上办理操作流程
通过官方APP办理的具体步骤：
- 登录”广电慧家”应用程序
- 进入”套餐变更”服务模块
- 完成实名认证与人脸识别
- 选择意向套餐并签订电子协议
四、线下营业厅办理指南
需携带的实体材料清单：
- 开户人身份证原件
- 光猫设备机身码
- 近期缴费凭证（可选）
五、设备安装注意事项
新套餐生效后，技术人员将上门进行设备调试，用户需提前做好以下准备：
- 清理光猫放置区域
- 检查预留网线接口
- 确认室内布线需求
通过本指南的系统性指导，用户可顺利完成广电宽带套餐的评估、选择和办理流程。建议优先通过线上渠道办理以节省时间，若涉及复杂网络改造需求，推荐预约线下专家服务。
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