查看原始合同
在办理宽带业务时签署的纸质合同中，通常会明确标注宽带账号和绑定手机号。建议查阅以下位置：
- 合同首页的客户信息栏
- 服务协议附加条款
- 业务受理单底部的备注信息
登录电信官网
通过中国电信官方网站可自助查询绑定号码：
- 访问电信网上营业厅
- 使用已绑定的手机号登录
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「关联账号」信息
拨打客服热线
拨打10000号客服电话，按以下流程操作：
- 选择「宽带业务」语音导航
- 转接人工服务
- 提供身份证号码验证
- 告知装机地址核实身份
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅办理：
- 出示身份证原件
- 提供宽带安装地址
- 填写账号查询申请表
检查设备标识
光猫设备背面标签通常包含重要信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | ADSL****** |
| 初始密码 | ******** |
通过多渠道查询可有效找回遗忘的宽带账号信息，建议优先使用线上自助服务，若遇到验证问题可携带证件前往线下网点办理。重要账号信息建议通过电子文档或密码管理器进行备份保存。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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