一、升级条件确认
- 当前套餐已生效满3个月
- 账户余额不低于10元
- 无未支付的违约金
- 未参与其他合约活动
二、在线升级步骤
- 登录中国电信手机营业厅APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「流量叠加包」选项
- 勾选需要升级的流量包（如5GB/10元）
- 确认支付并接收短信验证码
- 完成即时生效的套餐升级
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理流程：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员出示证件
- 填写《套餐变更申请表》
- 现场支付升级费用
- 获取纸质业务受理单
四、注意事项
- 升级后原套餐基础服务保持不变
- 当月升级次月自动续订
- 流量包有效期30天
- 超额流量按标准资费计费
五、常见问题解答
Q：升级后可否取消？
A：当月升级次月生效后可取消
Q：流量何时生效？
A：线上办理即时生效，线下办理2小时内生效
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