材料准备清单
办理宽带迁移需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议/合同
- 当前使用光猫设备（需完整退还）
- 新住址房产证明或租赁合同
办理资格条件
需满足以下条件方可申请迁移：
- 宽带账户无欠费记录
- 新迁入地址在移动网络覆盖范围内
- 迁移间隔距离不超过20公里
- 原设备未出现人为损坏
迁移流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 通过10086客服热线预约迁移时间
- 技术人员上门验收设备
- 签署迁移服务协议
- 新地址安装调试
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移前需提前3个工作日申请
- 新址网络接口需符合标准规格
- 高峰期办理可能延迟1-2个工作日
- 迁移后原号码72小时内暂停服务
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