操作前准备
在关闭13副卡前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认主卡账户状态正常
- 核实副卡无未结清账单
- 准备有效身份证件原件
线上关闭流程
通过官方APP操作的详细步骤:
- 登录主账户安全中心
- 进入「卡片管理」模块
- 选择需关闭的副卡编号
- 提交生物特征验证
线下办理说明
银行网点办理需携带材料:
- 主卡持卡人身份证
- 副卡实体卡片
- 关系证明文件(如适用)
必要验证条件
系统强制验证项目包含:
验证类型 | 线上方式 | 线下方式 |
---|---|---|
身份认证 | 人脸识别 | 证件核验 |
交易密码 | 数字密码 | 签名确认 |
常见问题处理
操作异常解决方案:
- 提示「存在关联业务」时需解除自动扣款协议
- 国际卡关闭需额外验证SWIFT代码
- 挂失状态卡片需先完成补卡流程
通过本指南的系统化操作流程,用户可在30分钟内完成13副卡的关闭操作。建议优先选择线上渠道办理,若遇复杂账户关系或特殊业务场景,应及时联系官方客服获取专业支持。
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