退卡前准备事项
在办理线上退卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡处于非合约期状态
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证正反面扫描件
- 记录需要退还的SIM卡号
官网退卡流程
通过运营商官方网站办理退卡的具体步骤：
- 登录官网个人服务中心
- 进入「业务办理」-「销户退卡」模块
- 上传身份证件电子版
- 填写退卡原因及联系方式
- 等待系统审核（1-3个工作日）
APP退订操作
移动客户端退订流量套餐的快捷方式：
- 打开运营商官方APP
- 在「我的套餐」页面选择「退订服务」
- 勾选需要取消的流量包
- 阅读退订协议并电子签名
注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 退卡后原号码将立即失效
- 余额退还周期为7-15个工作日
- 夜间23:00-6:00系统维护时段不可操作
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