一、查询前的准备工作
在查询维修电话前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 安装地址的详细门牌号
- 故障现象描述（如断网/网速慢等）
二、通过官方网站查询
访问中国电信山西网上营业厅：
- 打开浏览器访问www.189.cn/sx/
- 点击”宽带服务-故障申报”
- 输入账号信息后查看本地维修专线
三、通过中国电信APP查询
手机端操作步骤：
- 打开”中国电信”官方APP
- 进入”我的-宽带服务”
- 选择”故障报修”获取本地维修电话
- 可直接点击号码一键拨打
六、常见问题解答
忻府区用户常见咨询问题：
- 夜间故障可拨打24小时服务专线0350-XXXXXXX
- 农村地区维修响应时间为12小时内
- 报修后未处理可拨打10000号投诉
通过以上多种渠道均可快速获取忻府区电信宽带维修电话，建议优先使用官方APP在线报修功能，系统将自动分配最近维修网点。如遇紧急故障，请直接拨打24小时服务专线获取即时支持。
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