通过官方网站查询
登录怀仁电信官方网站（www.huairentx.com），在首页顶部导航栏找到”服务支持”栏目，点击”宽带报修”子菜单，页面将显示各区域维修站点的联系电话和服务时间。
- 访问官网首页
- 选择”服务支持”菜单
- 进入”故障报修”页面
拨打客服热线
直接拨打怀仁电信统一客服热线：10000。根据语音提示依次选择：”1″键进入宽带服务→”3″键转接人工客服→提供您的装机地址后即可获取对应维修电话。
- 24小时全天候服务
- 支持故障即时申报
- 可要求回拨确认
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的怀仁电信营业厅，在自助服务终端选择”网点查询”功能，输入所在小区名称即可打印维修点信息。
- 怀仁大道旗舰店：电信大厦1F
- 城南服务中心：南苑路32号
手机App查询
下载”中国电信”官方App，登录后进入”智能客服”界面，发送关键词”怀仁宽带维修”，系统将自动推送包含联系电话和服务地图的卡片信息。
第三方平台查询
通过微信搜索”怀仁电信”公众号，在对话框输入”维修”，即可获取智能应答系统提供的维修网点联系表。注意认准官方认证账号，谨防诈骗。
以上五种查询方式覆盖了线上线下多种场景，建议优先使用官方App或热线电话获取实时信息。遇到紧急故障时，可直接拨打10000号要求优先处理。
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