准备拆机所需设备
办理联通宽带拆机时，需携带以下设备至营业厅：
- 光猫（ONT设备）及电源适配器
- 宽带路由器（如由联通提供）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 设备连接线（光纤线/网线）
设备归还地点说明
设备需归还至以下指定地点：
- 开户时办理业务的联通自有营业厅
- 官方APP预约时选择的指定服务网点
- 特殊情况下可申请上门回收服务
拆机办理流程步骤
完整拆机流程包含以下环节：
- 拨打10010客服电话预约拆机
- 准备身份证原件及设备清单
- 现场签署设备交接单
- 获取拆机业务回执凭证
常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备采购价赔偿，具体金额可咨询营业厅。
Q：异地能否办理归还？
A：仅支持开户地办理，特殊情况可申请跨区转移。
妥善保管并归还宽带设备是完成拆机的关键步骤，建议提前致电客服确认设备清单和营业时间，避免因材料不全导致多次往返。
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