方法一：官网查询
打开怀宁电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页，点击“服务支持”栏目
- 选择“宽带报修”选项
- 输入宽带账号或绑定的手机号
- 页面将显示当地维修服务电话
方法二：拨打客服热线
电信用户可直接拨打以下电话获取帮助：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服 | 10000 |
| 紧急故障报修 | 10000转3 |
方法三：手机APP查询
通过“中国电信”APP查询步骤：
- 登录APP后进入“我的服务”
- 选择“宽带服务”-“维修申报”
- 系统将自动推送当地维修点联系方式
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，注意：
- 工作时间为8:30-18:00（节假日不休）
- 可通过官网“网点查询”获取具体地址
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或通过在线客服留言
Q：维修响应时间？
A：城区2小时内响应，乡镇不超过4小时
掌握多种查询方式可大幅提升效率，建议优先使用官网或APP自助服务。如遇紧急情况，请直接拨打10000转3号键获取快速支持。
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