问题概述
近期廉江市河唇镇大量移动宽带用户反映，其网络服务存在以下突出问题：
- 晚间黄金时段频繁断线
- 实际下载速率不足签约带宽的50%
- 游戏延迟持续高于100ms
用户反馈汇总
通过社交媒体和投诉平台收集的典型案例显示：
| 问题类型 | 投诉量 |
|---|---|
| 网速不达标 | 87例 |
| 网络中断 | 45例 |
| 延迟过高 | 32例 |
网络质量检测数据
第三方检测机构在河唇镇进行的抽样测试显示：
- 晚8-10点平均带宽下降62%
- DNS响应时间超出行业标准3倍
- 网络抖动值达到37ms（正常应<10ms）
运营商回应
移动公司相关负责人表示：
“我们已启动网络扩容计划，预计2023年12月底前完成河唇镇OLT设备升级，同时将优化DNS解析策略，提升用户体验。”
解决方案建议
通信管理局专家提出改进建议：
- 建立实时带宽监控系统
- 增加乡镇级核心节点
- 推行服务质量白皮书制度
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