官方联系方式
招远联通宽带用户可通过以下方式快速联系客服：
- 7×24小时客服热线：10010
- 故障申报专线：96169
- 企业客户专线：400-610-0100
自助服务流程
建议优先使用语音导航自助服务：
- 拨打10010按1选择宽带业务
- 按2进入故障报修
- 按#号键获取短信指引
常见问题分类
通话前请准备以下信息：
- 宽带账号或安装地址
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
营业厅信息表
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 温泉路营业厅 | 招远市温泉路238号 |
| 罗峰路营业厅 | 罗峰路与初山路交叉口 |
注意事项
建议避开高峰期（每日10:00-12:00）咨询，通过联通手机营业厅APP可实时查询报修进度。重要业务办理需机主本人持身份证原件操作。
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