1. 检查设备连接状态
首先确认宽带光猫、路由器的电源和指示灯是否正常。若光猫亮红灯或信号灯异常，尝试以下操作：
- 拔插电源线并等待3分钟重启
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 确认网线两端连接稳固
2. 确认账户费用是否结清
月初信号中断可能是因欠费导致。通过以下方式查询：
- 登录广电宽带官网或APP查看账单
- 拨打客服热线查询账户状态
- 通过第三方支付平台检查自动扣款记录
3. 联系广电客服查询
若设备正常且未欠费，可直接联系广电网络客服：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号在线报障
- 营业厅现场咨询
4. 检查区域网络故障公告
访问广电官网或社交平台账号，查看是否发布区域性网络维护通知。大规模故障通常包含：
- 计划性设备升级
- 光缆意外中断
- 极端天气影响
5. 重启或重置网络设备
若以上方法无效，可尝试深度重置：
- 长按光猫复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置路由器参数
- 等待设备自动同步网络信号
遇到广电宽带月初无信号问题，建议按步骤排查设备、费用、区域状态等常见原因。若自行处理无效，及时联系专业技术人员协助解决，避免影响正常使用。
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