资格查询方式
登录电信网上营业厅，在「宽带服务」版块查看当前套餐是否在免费升级范围内。符合以下条件用户可申请：
- 套餐合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 所在区域支持50兆带宽覆盖
在线申请流程
- 访问电信官方网站「宽带升级」专区
- 输入宽带账号和身份证后6位验证
- 选择「免费提速至50M」服务包
- 签署电子升级协议
提交申请后系统将在24小时内发送短信确认通知。
线下办理指南
携带本人身份证原件至电信营业厅，在自助服务机选择「宽带升级」选项。需注意：
| 营业厅类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 08:30-18:30 |
| 社区厅 | 09:00-17:00 |
设备升级要求
确保光猫设备支持千兆传输：
- 检查设备型号是否包含”GPON”标识
- LAN口需为蓝色千兆接口
- 网线需使用超五类及以上规格
常见问题解答
Q：升级后网速何时生效？
A：系统将在48小时内完成配置，重启光猫后生效
Q：升级是否影响原套餐？
A：资费保持不变，仅提升下行带宽速率
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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