一、办理前准备
办理电信宽带需携带：
- 本人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同）
- 预存费用（根据套餐选择）
二、办理方式
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅提交申请
- 线下营业厅：抚宁区电信自有营业厅（地址：抚宁镇电信大厦1层）
- 电话预约：拨打10000号人工服务
三、安装流程
- 提交申请后24小时内客服回访确认
- 48小时内工程师上门勘测线路
- 签订服务协议并完成安装
四、费用说明
- 安装调试费：新用户免收，老用户迁移收100元
- 光猫押金：200元（退网时返还）
- 最低套餐：99元/月（300M带宽+30G流量）
五、套餐推荐
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 优惠 |
|---|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 500M | 159元 | 送IPTV |
| 极速畅享 | 1000M | 239元 | 免安装费 |
六、注意事项
- 工作日安装需提前预约时段
- 合约期未满退网需支付违约金
- 高峰期网络波动属正常现象
通过线上/线下渠道提交资料后，电信将在3个工作日内完成安装。建议根据家庭人数选择200M以上带宽套餐，新用户首年可享7折优惠。
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