一、办理前准备
确认新住址已覆盖电信宽带网络，准备好以下材料：
- 原宽带账号及身份证原件
- 新住址详细门牌信息
- 近期缴费凭证（可选）
二、办理方式
可通过三种渠道提交迁移申请：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
三、办理流程
标准迁移流程包含以下步骤：
- 提交迁移申请并验证身份
- 技术人员上门拆卸旧设备
- 预约新地址安装时间
四、迁移时间
常规迁移周期为3-7个工作日，具体时长取决于：
- 新住址网络覆盖情况
- 设备调试复杂度
- 安装预约时段
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 标准迁移 | 3-7日 |
| 加急迁移 | 48小时 |
五、注意事项
迁移过程中需注意：
- 保留原光纤设备完整
- 提前规划网络中断时间
- 确认新地址有标准弱电箱
通过提前准备材料并选择合适的办理方式，用户可在3-7个工作日内完成宽带迁移。建议优先选择非高峰时段申请，并开通短信通知服务获取实时进度。
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