申请流程概述
用户可通过线上营业厅或线下服务网点提交安装申请，系统将在1个工作日内完成资质审核，并通过短信通知预约安装时间。
- 提交身份证明及地址证明材料
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
安装前准备工作
为确保安装效率，用户需提前完成以下准备：
- 确认入户线路接口位置
- 清理设备安装区域
- 准备身份证原件备查
标准安装步骤
专业技术人员将按标准化流程作业：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 线路调试 | 20-40分钟 |
| 设备配置 | 15-30分钟 |
| 功能测试 | 10-20分钟 |
时间影响因素
实际安装时间可能因以下情况波动：
- 老旧小区线路改造需求
- 特殊天气导致延迟
- 高峰时段服务排队
加急服务说明
付费加急服务可将整体流程压缩至48小时内，包含：
- 优先工单处理
- 专属技术团队
- 夜间安装服务
常规安装流程通常需要3-5个工作日完成，其中实际施工时间约为2小时。建议用户提前做好线路勘察并避开业务高峰期，通过线上进度查询功能可实时跟踪安装状态。
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