准备必要材料
办理宽带停用前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、路由器等设备
选择办理方式
电信提供两种停用方式：
- 线上通过官网或APP申请
- 线下前往营业厅办理
在线办理步骤详解
登录电信网上营业厅：
- 进入“业务办理”页面
- 选择“宽带停用”服务
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待客服确认回访
线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅：
- 取号排队并填写停用申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
费用结算与设备归还
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 未满合约期需按比例支付 |
| 设备折旧费 | 人为损坏需赔偿 |
注意事项
- 提前3个工作日申请停用
- 确认无未出账单
- 保留回执单至少半年
办理宽带停用时，建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及设备退还或费用争议，线下办理更可靠。完成所有流程后，建议拨打客服热线10000确认业务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/627583.html
