网络信号问题
若所处区域存在基站维护或信号遮挡，可能导致：
- 信号强度显示为2G/E
- 网络延迟超过500ms
- 频繁断线重连
套餐流量耗尽
可通过以下步骤验证套餐余量：
- 发送短信CXLL至10086
- 登录移动掌上营业厅
- 拨打客服热线查询
设备设置错误
检查移动数据设置时需注意：
- APN应为cmnet
- 已启用蜂窝数据开关
- 未启用流量节省模式
应用后台限制
部分系统可能自动限制应用联网权限，需检查：
- 应用联网白名单设置
- 后台数据刷新权限
- 系统级流量监控设置
账户状态异常
账户欠费或实名认证过期会导致：
- 流量功能自动暂停
- 限速至128Kbps
- 服务完全中断
问题处理结论
建议按照以下优先级排查：检查账户状态→验证套餐余量→测试网络信号→核对设备设置→审查应用权限。若问题持续存在，可通过在线客服提交基站定位数据协助排查。
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