服务电话查询途径
可通过以下方式获取延安移动宽带官方服务电话：
- 登录中国移动官方网站查询本地服务专线
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 发送短信”KD”至10086获取自动回复
电话拨打步骤
- 确认已准备宽带账号信息
- 拨打10086转接人工服务
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按3号键转接延安专线
服务时间说明
- 日常咨询：08:30-20:30（全年无休）
- 故障申报：24小时受理
- 技术上门：09:00-18:00（需提前预约）
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用在线客服渠道。
Q：外地号码能否拨打？
A：需在10086前加拨延安区号0911。
注意事项
- 通话前准备好身份证号码
- 夜间服务仅受理紧急故障
- 保留通话记录以备查证
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