一、申请前准备
办理前请确认身份证原件、房产证明及可用的网络接口。推荐提前拨打10010客服热线查询所在区域网络覆盖情况。
- 申请人身份证原件
- 安装地址产权证明
- 预存费用支付账户
二、线上快速开通
通过联通手机营业厅APP完成自助办理：
- 登录APP后选择”宽带专区”
- 定位到揭阳市服务模块
- 填写安装地址信息并上传证件
- 完成在线支付
三、安装步骤说明
工程师将在24小时内联系预约上门时间，安装过程包含：
- 光纤线路调试
- 光猫设备安装
- 网络速度测试
四、账号使用方法
开通后您将获得：
- 宽带账号（格式：LY@163.gd）
- 初始登录密码
- 专属运维客服电话
五、常见问题处理
若遇网络故障，建议优先尝试：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口松动
- 使用手机APP进行故障申报
通过线上申请和标准化安装流程，揭阳联通宽带可在48小时内完成全流程开通。建议用户妥善保管装机单和维修卡，享受稳定高速的网络服务。
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