账户状态异常
充值成功后需确认账户是否处于正常服务状态。常见异常情况包括：
- 账户存在欠费历史记录
- 实名认证信息未更新
- 号码处于停机保号状态
套餐生效延迟
充值操作与套餐生效存在时间差，建议按以下步骤检查：
- 登录官方APP查询生效时间
- 等待1-2小时系统同步
- 重启移动设备尝试
网络设置问题
设备APN设置错误会导致无法联网，典型症状包括：
- 信号显示正常但无法传输数据
- 仅特定应用无法连接
- 切换网络模式后异常
区域覆盖限制
移动王卡在特定场景存在使用限制：
| 场景 | 可用网络 |
|---|---|
| 城市中心 | 5G/4G |
| 偏远地区 | 2G |
设备兼容性问题
部分老旧设备可能不兼容新网络协议，建议：
- 检查设备支持频段
- 更新运营商配置文件
- 测试其他设备联网能力
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