办理流程概述
电信宽带跨地区迁移需通过以下步骤完成：
- 拨打客服热线10000或登录电信营业厅APP提交迁移申请
- 工作人员核实原地址与目标地址的网络覆盖情况
- 预约上门拆机及新地址安装时间
- 完成设备移交与网络调试
准备材料清单
办理时需提供：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新住址房产证明或租赁协议
- 原光猫/路由器设备（如为租赁）
费用明细说明
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 迁移服务费 | 100-200元 | 跨区需额外加收50元 |
| 设备调试费 | 免费 | 仅限工作时间 |
| 押金退还 | 原路返还 | 设备无损坏情况下 |
注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前3个工作日申请可避免断网
- 目标地址须有电信光纤覆盖
- 保留原设备包装盒便于运输
常见问题解答
Q：迁移后带宽会变化吗？
A：根据新地址线路情况可能自动升级或降级。
Q：周末能否办理？
A：支持周末上门安装但需支付50元加班费。
跨区迁移电信宽带需提前规划时间并准备完整材料，基础费用通常在150-300元之间。建议通过官方渠道办理以确保服务质量。
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