一、取消前的准备工作
在申请取消联通宽带前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带合同编号或安装地址
- 需结算的未缴费用明细
二、通过官网在线取消
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
- 选择「业务办理」中的「销户申请」
- 填写设备归还信息并上传身份证件
- 提交电子版解约协议
三、使用联通手机APP办理
通过「中国联通」APP操作更便捷：
- 在首页搜索栏输入「宽带销户」
- 通过人脸识别完成身份验证
- 在线支付违约金（如有）
- 预约设备回收时间
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
| 流程阶段 | 处理时限 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备回收 | 预约后5日内 |
五、取消后的确认流程
完成申请后请务必：
- 检查短信确认通知
- 保留业务受理单号
- 在次月核对最终账单
通过线上渠道取消联通宽带需提前规划办理时间，建议在搬家前7个工作日启动流程。保留所有电子回执并主动联系10010客服确认进度，可确保业务终止流程顺利完成。
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