退费前准备事项
确认宽带合约到期状态，如未到期需提前了解违约金计算规则。联系客服查询账户余额并打印最近3个月账单，同时准备以下物品：
- 宽带光猫及配套设备
- 原始安装单据
- 开户人身份证复印件
申请流程说明
退费申请分为线上线下两种渠道：
- 线上通过联通营业厅APP提交退网申请
- 线下携带材料到指定营业厅办理
- 等待工作人员上门验收设备
- 签署终止服务协议书
必备材料清单
- 开户人有效身份证件
- 宽带服务协议原件
- 最后一次缴费凭证
- 设备归还确认单
处理周期说明
申请提交后需注意以下时间节点：
- 3个工作日内完成设备核验
- 7-15个工作日退款到账
- 次月10日前开具电子发票
注意事项
建议提前30天办理迁移或注销，避免产生额外月租费。特别注意：
- 套餐优惠期未满需补缴差额
- 设备损坏需扣除押金
- 副卡需同步办理注销
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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