安装前准备
用户需确认房屋地址是否在移动宽带覆盖范围内，并准备身份证原件、房产证明（或租赁合同）及银行卡。建议提前检查室内网络接口是否完好。
预约流程
- 登录移动营业厅APP或官网
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址和联系方式
- 预约上门安装时间
安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 光纤线路布设（约30分钟）
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 用户使用指导
费用明细
- 安装调试费：0元（限时优惠）
- 光猫押金：200元（可退还）
- 基础套餐：88元/月（含300M宽带+IPTV）
常见问题
安装后若出现网络延迟，建议重启光猫设备或联系10086客服。特殊户型需额外支付线路改造费，具体金额以现场评估为准。
建德移动宽带提供全流程标准化服务，用户通过线上预约即可享受免费上门安装。建议根据家庭需求选择对应套餐，高峰期建议提前3个工作日预约。
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