一、办理条件准备
办理电信宽带及电话业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（根据套餐标准）
二、营业厅办理步骤
三、线上办理通道
登录中国电信湖北网上营业厅，依次完成：
- 选择「宽带新装」服务
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 在线提交身份证扫描件
- 支付首期费用
四、套餐选择建议
当前主流套餐包含：
- 全家享套餐（含宽带+3个手机号）
- 单宽带100M/200M/500M可选
- 商务专线套餐（固定公网IP）
五、安装注意事项
装机完成后请确认：
- 光猫设备指示灯状态正常
- 测速达到签约带宽的90%以上
- 保留安装工单编号备查
通过线下营业厅或线上渠道均可完成业务办理，建议提前通过客服热线10000号确认小区网络覆盖情况。安装后保留相关凭证，享受7×24小时电信级服务保障。
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