一、联通宽带迁移流程概述
搬家前需至少提前3个工作日联系联通客服（10010）申请宽带迁移服务。迁移流程包含地址验证、设备检测、预约上门拆机及新址安装等环节。建议提前确认新住址是否在联通网络覆盖范围内。
二、需提前办理的手续清单
用户需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新住址的详细门牌信息
- 原光猫/路由器设备（需保持完好）
三、预约迁移服务的操作步骤
- 拨打10010转人工服务
- 提供原宽带账号及新地址信息
- 确认可迁移时间窗口（建议避开周末高峰期）
- 接收短信确认工单编号
四、迁移费用及注意事项
基础迁移费通常为100元（以当地营业厅公示为准），特殊情况可能产生额外费用：
- 跨区域迁移需重新布线
- 设备损坏需支付维修费
- 夜间加急服务费
注意：原地址拆机后，需在7日内完成新址安装。
五、新地址安装流程说明
工程师上门后会执行以下操作：
- 检测新址网络端口
- 调试光猫设备
- 进行网速测试
- 指导用户重新设置WiFi
宽带迁移需提前规划时间节点，确认新址网络资源，保留完整设备。通过官方渠道办理可避免第三方服务风险，迁移完成后建议立即进行网络质量测试。
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