问题现状与用户反馈
近期建水地区移动、联通宽带用户频繁遭遇网络中断问题，社交媒体及客服平台收到大量投诉。用户反映断网时间集中在晚间高峰时段，单次断网时长从10分钟到数小时不等，严重影响日常使用。
断网原因初步分析
据技术团队排查，故障可能涉及以下因素：
- 主干光缆受市政施工影响
- 核心机房设备过载
- 区域性电力供应不稳定
运营商官方回应
移动、联通联合发布声明：
已启动紧急预案，组织200人抢修团队分片区排查，优先恢复医院、学校等关键区域网络服务。
恢复时间预测与进展
截至发稿时，修复进度如下：
- 东城区80%用户恢复连接
- 工业园区完成设备扩容
- 老城区预计次日凌晨全面修复
用户应对建议
建议受影响用户：
- 通过运营商APP提交故障申报
- 错峰使用移动数据网络
- 保存工单编号以备补偿申请
建水宽带故障已进入最终修复阶段，建议用户关注运营商官方通报渠道获取实时信息。历史数据表明类似区域性故障通常在72小时内完全解决。
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