注销前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（如租赁需归还）
- 近期缴费凭证（电子账单亦可）
线上注销步骤
线下营业厅办理
携带材料至建湖移动指定营业厅：
- 前台领取业务注销申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止协议并获取回执单
- 结清未缴费用（如有）
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留回执单至少3个月备查
通过线上或线下渠道均可完成建湖移动宽带注销，需特别注意设备归还与费用结算。建议提前致电10086确认账户状态，避免因信息不符导致办理延误。
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