一、办理前准备材料
办理廿三里移动宽带需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住证明(房产证/租房合同/物业确认单)
- 联系方式(手机号码)
- 银行卡或现金(用于缴纳初装费及套餐费)
二、线下办理流程
前往廿三里移动营业厅的步骤:
- 选择适合的宽带套餐类型(100M/300M/1000M)
- 填写《宽带业务受理单》并提交材料
- 签订服务协议并缴纳费用
- 获取安装预约回执单
三、线上申请步骤
通过移动官网或APP办理:
- 登录移动官方网站或“浙江移动”APP
- 选择“宽带服务”-“新装申请”
- 上传身份证照片及地址证明材料
- 在线支付并预约安装时间
四、安装与激活
工作人员上门安装流程:
- 核对用户身份信息
- 布设光纤线路及调试设备
- 现场测试网速并确认签字
- 指导用户使用自助服务平台
五、常见问题解答
高频问题说明:
- 企业用户需提供营业执照副本
- 农村自建房需提前确认线路覆盖
- 合约期内可免费迁移一次地址
通过以上步骤即可完成廿三里移动宽带办理,建议提前确认地址的网络覆盖情况,保留好业务受理单以便后续查询。
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