注销前的准备工作
办理电信宽带注销前需确认以下事项：
- 确认合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未付账单
线上注销流程
通过电信官方渠道快速注销：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证扫描件
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带材料至线下网点办理：
- 工作日上午9:00-11:00
- 非节假日最后三天
办理时需签署销户确认单并归还设备。
注意事项
注销业务后需注意：
- 保留回执单至少3个月
- 7个工作日内处理押金退还
- 确认网络服务终止时间
通过提前准备材料、选择合适渠道，可在1-3个工作日内完成注销。建议优先使用线上办理避免排队，若设备有损坏需提前申报维修。
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