信息输入格式错误
用户填写信息时常见的格式问题包括：
- 身份证号末位字母未大写
- 手机号包含空格或特殊符号
- 姓名与身份证信息不匹配
网络连接不稳定
验证接口需要稳定网络环境，建议：
- 切换4G/5G移动网络
- 重启路由器刷新DNS
- 关闭VPN代理服务
系统维护时段限制
每日凌晨01:00-03:00为系统维护窗口，此时段可能出现：
- 验证服务暂停
- 数据同步延迟
- 临时错误代码
浏览器缓存冲突
旧缓存可能引发验证逻辑错误，解决步骤：
- 清除浏览器Cookies
- 禁用广告拦截插件
- 尝试无痕浏览模式
身份验证次数超限
系统设置每日验证失败上限（通常为5次），触发后将：
- 锁定账户24小时
- 要求人工客服复核
- 强制修改初始密码
信息验证失败涉及多维度因素，建议用户对照错误代码逐项排查，同时关注官方公告获取实时系统状态。如问题持续存在，可通过在线客服通道提交完整的操作录屏与错误截图。
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