一、是否需要提前预约？
开封移动宽带上门安装服务需提前至少24小时预约，工作人员将根据用户选择的时段安排上门服务，避免现场排队等待。
二、预约方式说明
用户可通过以下途径进行服务预约：
- 移动营业厅现场登记
- 拨打10086客服热线
- 登录中国移动APP在线预约
三、安装流程步骤
- 提交安装申请并选择时段
- 接收预约成功短信通知
- 工程师上门前电话确认
- 完成设备安装调试
四、准备材料清单
为确保安装效率，请提前准备：
- 户主身份证原件
- 房屋产权证明复印件
- 光猫设备（如已领取）
提前预约宽带安装服务不仅能保障用户时间安排，还能有效提升移动工程师的服务效率，建议通过数字化渠道完成预约以获取实时进度通知。
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