服务地址查询方法
用户可通过以下方式查询广电宽带服务地址：
- 访问广电网络官方网站，在服务查询页面输入详细地址
- 拨打客服热线96123，按语音提示查询覆盖情况
- 关注官方微信公众号，使用”地址查询”功能
覆盖区域范围说明
广电宽带目前主要覆盖以下区域：
- 直辖市及省会城市核心城区
- 地级市主城区光纤覆盖率达95%
- 经济开发区及重点产业园区
- 部分乡镇实现双向网络改造
在线办理流程
符合条件的用户可通过以下步骤在线办理：
- 完成地址可用性验证
- 选择宽带套餐和附加服务
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
常见问题解答
典型问题处理方式：
- 查询显示未覆盖可申请预登记
- 老旧小区需达到30户预装率
- 农村地区采用阶段性扩展计划
广电宽带通过多渠道查询系统和分阶段网络建设，持续扩展服务范围。建议用户优先使用官方数字平台获取实时覆盖信息，特殊需求可直接联系当地营业厅咨询。
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